感じるコットンYG 着心地体験モニター募集 Q&A

1. キャンペーン応募について

Q1.応募の方法を教えてください。

パソコンかスマートフォンで、グンゼYG公式WEBサイトにアクセスしていただき、CMをご覧になったあと、出題されるクイズの答えと、所定の事項を応募フォームにご記入のうえ、ご応募ください。

Q2.携帯電話での応募はできないのですか?

申し訳ありません。今回はパソコンとスマートフォンに絞らせていただきました。携帯電話のフルブラウザで、当WEBサイトはご覧いただけますが、応募フォームには入力できませんのでご了承ください。詳しくは、当サイトの『推奨環境』をご覧ください。

Q3.ハガキでの応募は受付けてもらえないのですか?

申し訳ありません。今回はアンケートの集計を効率的に行うために、パソコンとスマートフォンからのみ応募できるようになっております。

Q4.応募受付期間はいつまでですか?(締切はいつまでですか?)

募集期間は、4月1日(金)~4月30日(土) 18:00まで、受付けております。奮ってご応募ください。

Q5.何回でも応募できますか?

お一人様一回のみ応募できます。

Q6.誰でも応募できるのですか?

はい、当選した際に商品を着用したうえ、アンケートにご協力いただける方ならどなたでもご応募いただけますが、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。また、グンゼ(株)の社員や関係者はご応募できません。

Q7.商品を購入しなくても(無料で)応募できるのですか?

はい、商品の購入は応募の条件ではありません。無料でご応募いただけますが、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の接続料および通信料は、お客様のご負担となります。

Q8.個人情報を入力するけれどセキュリティは大丈夫ですか?

はい、フォームに入力する個人情報などは、SSLという技術で暗号化されて安全に送受信できるのでご安心ください。

Q9.現在の応募数はどれくらいですか?

大変申し訳ございません。応募数は公表しておりませんのでお応えしかねますが、おかげさまで多数のご応募をいただいております。

2. 通信トラブルについて

Q1.応募しようとしているのですが、混みあってサイトにアクセスできません。

多数のお客様が同時に利用される時間帯にアクセスが集中すると、接続できない場合もあります。大変申し訳ありませんが、異なる時間帯に再度アクセスしてください。

Q2.応募の途中で接続が途切れたらどうなりますか?

大変お手数ですが、最初から応募し直していただくことになります。
できるだけ通信環境の整った場所からご応募いただくことをおすすめします。

Q3.動画(CM)が再生できないのですが?

お客さまがご使用になっているPC、スマートフォンの、ご利用環境・回線などによって、動画が上手く再生できな場合があります。YouTubeの動作環境に適合しているか、当WEBサイトの推奨環境をご参照・ご確認ください。

Q4.サイトのデザインがくずれて表示されるのですが?

ご利用になっているインターネットのブラウザに原因があると思われます。当WEBサイトは、スタイルシートを使用しておりますが、ブラウザでスタイルシートを無効にされている場合は、正しく表示されない場合があります。ブラウザの設定を変更し、スタイルシートを有効にしてみてください。また、古いバージョンのブラウザには対応しておりませんので、当WEBサイトの推奨環境をご参照・ご確認ください。

Q5.応募完了のメールが届かないのですが?

お客さまのパソコンで、迷惑メール対策の設定をされていませんでしょうか?お手数ですが、設定を変更して@cotton-yg.comが受信されるようにしていただく必要があります。
設定に問題が無い場合は、登録されたときに、メールアドレスを誤って入力されたかもしれません。この応募用のプログラムでは、過去に応募に使用されたメールアドレスと同じものが入力されると『応募済み』と判断して、入力ご確認画面に、『このアドレスは使用できません』と表示されます。お手数ですが、再度お申込みを行っていただき、正常に応募が完了した場合、以前にお申し込みされた時に別のメールアドレスで申し込まれたということになります。
つまり、メールアドレスを誤っておられたと考えられます。このテストの結果、正常に応募できた場合はお知らせのメールが届くはずですので、ご確認ください。

3. モニター商品と発送について

Q1.モニターできる商品は選べるのですか?

今回は、グンゼYG“カットオフ®” Vネック半袖(クリアベージュ)※YV1415の縫い目がなくなることで、生まれた新感覚の着心地をご体感いただくのが目的ですので、商品はお選びいただけません。サイズは選ぶことができます(M,L,LLから)。

Q2.モニターは何名募集しているのですか?

2017年4月1日(土)から4月30日(日)までの1カ月間に、1,000名様を募集します。

Q3.自分が当選したかどうかわかりますか?

ご当選者の方のみ、メールで通知し、当選の発表にかえさせていただきます。惜しくも選考に漏れた方には通知いたしません。当落に関するお問い合わせには、お応えできませんので悪しからずご了承ください。

Q4.モニター商品はどれくらいで届きますか?

メール送信後、約2週間以内でお届けする予定です。

Q5.当選メールをいただいたのですが商品が届かないのですが?

当選者決定後、約2週間以内にお届けする予定になっておりますので、締切から2週間以上経過しても届かない場合は、お手数ですが、お客様相談室まで連絡ください。
(2週間以上経過しているなら)配送状況を確認いたします。当選番号とお電話番号、お名前を教えていただけますでしょうか。確認に少々お時間を頂戴しますが、折り返しご連絡させていただきます。

Q6.締切までにアンケートの回答ができないが商品は返却しないといけませんか?

恐れ入りますが、アンケートにご回答いただくことを前提に商品をお届いたしましたので、ぜひご協力いただきたくお願いします。諸事情でどうしても回答する時間が取れない場合は、ご無理を申し上げられませんのでご事情を勘案させていただきます。商品はそのままお納めください。今後ともグンゼYGをよろしくお願いいたします。

Q7.当選通知メールを消してしまったので、アンケートに答えられないのですが。

モニター商品に同封された当選通知に、アンケートのページのURLを記載しておりますのでそちらにアクセスしてご回答ください。アクセスする際には、応募フォームに入力されたメールアドレスと、当選番号(モニター商品を送付した封筒の宛名の左下に記載された8ケタの数字)が必要です。
封筒を廃棄された場合は、応募されたご本人のお名前と、応募フォームに入力された電話番号をお教えください。事務局から、メールまたはお電話で、お客さまの当選番号をご連絡させていただきます。

Q8.アンケートのページにアクセスできないのですが?

アンケートフォームには、当選通知メールに記載されたURLをクリックするか、モニター商品の封筒に同封された、当選通知書に記載したURLを直接入力していただく必要がありますが、末尾の/(スラッシュ)まで、誤りなく入力してください。

誤りなく入力しても、アンケートのページに遷移しない場合は、グンゼYGのブランドサイト「YG TIMES」の、YG TIMESトップページ(http://cotton-yg.com/)のページ下(スマートフォンの場合は最下部)にも、アンケート回答フォームへのリンクボタンを設置しておりますので、ご利用ください。

なお、アンケートにご回答いただくためには、ご応募時に応募フォームに入力されたメールアドレスと、当選通知メール、およびモニター商品をお送りした封筒の宛名ラベルに記載されている「当選番号(モニター商品を送付した封筒の宛名の左下に記載された8ケタの数字)」の両方が必要です。

4. モニター当選者からのお問い合わせについて

Q1.サンクスプレゼントの商品は選べるのですか?どんな商品ですか?

グンゼYG「カットオフ® クールタイプ」半袖VネックTシャツ(襟浅め)<ホワイト>※YV1615をお一人様1枚プレゼントします。商品はお選びいただけません。サイズはモニター応募の際にご指定されたサイズと同じになります。肌あたりのひんやり感を実現した夏用のカットオフ® です

Q2.サンクスプレゼントは何名に当るのですか?

モニター募集が終了し、アンケートを回収した後、コンピュータによる厳正な抽選により100名様に当ります。

Q3.自分が当選したかどうかわかりますか?

当選者への商品の発送をもって当選の発表にかえさせていただきます。モニター募集時のようなメールによる通知は行いません。また、当落に関するお問い合わせには、お応えできませんので悪しからずご了承ください。

Q4.サンクスプレゼントはどれくらいで届きますか?

2017年6月16日(金)にアンケートを回収を締め切った後、抽選を行いますので、6月下旬以降に当選者にお届けする予定です。